智能化技術(shù)正持續(xù)的給全球零售行業(yè)格局帶來積極影響，今天要分享的成功案例就來自零售行業(yè)的立陶宛IKI超市：首批6家門店上線高仙奐影S1商用清潔機器人。立陶宛對于智能化抱有十分積極和開放的態(tài)度，并視其為提升經(jīng)濟競爭力、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)效率的重要手段，而IKI品牌在立陶宛企業(yè)智能化應(yīng)用層面更是表現(xiàn)出眾。

2025年初，IKI率先開啟智能化后勤升級：立陶宛6家門店引入高仙奐影S1商用清潔機器人。這款設(shè)備不僅提升了運營效率，讓員工專注客戶服務(wù)，還通過優(yōu)化水資源和清潔劑使用，助力可持續(xù)發(fā)展。IKI員工反饋：”它能智能避障，高峰時段也能高效作業(yè)，顧客和同事都熱情歡迎這些機器人新成員。”

客戶：IKI超市
行業(yè)：零售業(yè)
地區(qū)：立陶宛-維爾紐斯
使用產(chǎn)品：奐影S1 & CD-04充電樁
部署數(shù)量：1臺/店
啟用時間：2025年1月至今
作業(yè)區(qū)域：主通道、走廊、出入口

經(jīng)過了6家門店應(yīng)用的成功經(jīng)驗，IKI決定未來將在更多門店中推廣使用高仙奐影S1商用清潔機器人。在與IKI回訪交流的過程中，我們發(fā)現(xiàn)以下四個優(yōu)質(zhì)體驗是IkI決定推廣到更多門店的核心原因。

日間，奐影S1與員工并肩工作，無懼人流平穩(wěn)運行，而在夜間，奐影S1依舊能夠在弱光/無光的環(huán)境下對店內(nèi)地面進行全面而深度的清潔。在冬季積雪潮濕導(dǎo)致清潔需求激增時，機器人的輔助價值尤為凸顯。IKI清潔負責(zé)人表示：”奐影S1的核心優(yōu)勢在于功能多且易維護。它能適應(yīng)不同地面材質(zhì)，從寬闊主通道到狹窄走廊均可作業(yè)，掃地、吸塵、洗地、推塵四重功能于一體，始終為顧客提供干凈且安全的地面環(huán)境。此外，它的維護也非常簡便，只需要門店員工每日抽出10-15分鐘即可完成。

體驗二

引發(fā)顧客好感與濃厚興趣

當(dāng)顧客在貨架間挑選商品時，這些默默工作的機器人”助手”正悄然提升著購物體驗。IKI傳播經(jīng)理Gintar? Kitov?透露，員工們幽默地稱奐影S1為”同事”，而穿行于賣場的機器人也引發(fā)了顧客的積極反響——人們面帶笑容駐足詢問，對這項創(chuàng)新表現(xiàn)出極大熱情。

體驗三

智能調(diào)度與實時監(jiān)控省力安心

應(yīng)用奐影S1所帶來的另一大優(yōu)勢是，IKI可以通過控制面板或手機應(yīng)用隨時隨地監(jiān)控清潔質(zhì)量，減少了耗時的巡店檢查頻次。Kitov??表示：”尖端技術(shù)與自動化讓我們能更高效規(guī)劃工作流程、優(yōu)化資源配置。這是現(xiàn)代零售業(yè)的自然演進——先進的解決方案創(chuàng)造高效的環(huán)境，使員工能專注于補貨和服務(wù)等核心工作。”

體驗四

環(huán)境友好，推動高效可持續(xù)運營

商用清潔機器人的引入助力IKI更好的實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，高仙機器人所帶來的水與化學(xué)制劑節(jié)約的特點有效保護了自然資源。據(jù)Kitov?介紹：”通過高仙奐影S1，我們證明了衛(wèi)生清潔高標(biāo)準與環(huán)境友好完全可以同步實現(xiàn)。這項智能化清潔方案兼具高效與環(huán)保特性，在產(chǎn)品設(shè)計上充分考慮了節(jié)電、節(jié)水及清潔劑優(yōu)化。”以顧客為核心的IKI正抱著開放積極的態(tài)度，利用創(chuàng)新科技手段，為消費者打造更高效、現(xiàn)代、環(huán)保的零售體驗。

關(guān)于IKI

IKI是立陶宛最大且最具知名度的零售連鎖品牌之一，隸屬國際Rewe集團。自1992年創(chuàng)立以來，IKI已發(fā)展成為覆蓋立陶宛全國的零售網(wǎng)絡(luò)，提供豐富的新鮮食品、家居用品和日常必需品，始終秉持品質(zhì)、實惠與便利的服務(wù)承諾。作為立陶宛零售業(yè)標(biāo)桿，IKI持續(xù)通過可持續(xù)實踐與技術(shù)創(chuàng)新提升顧客體驗。2025年1月，立陶宛在位于首都的6家門店率先引入高仙清潔機器人，推進立陶宛零售行業(yè)數(shù)智化清潔服務(wù)全面升級。